善知識：商用英語

善知識：飯店英語

總重點：10大金句

1. 我家飯店歡迎您。我是您的櫃檯接待人員-陳潔妮。有什麼需要幫忙的嗎？

2. 我有預定，我想要(登記)入住。我叫做王雪莉。

3. 請問尊姓大名？

4. 好的，我姓林，名字叫做幸運。

5. 還有空房嗎？我要住兩晚，一間非吸煙房。

6. 有的，我們已經幫您準備了一間單人房。

7. 好的，住宿費用有含稅嗎？包含早餐跟健身房使用嗎？

8. 請問房間有網路嗎？網路線嗎？無限網路嗎？有陽台嗎？有浴缸嗎？有盥洗用具嗎？

9. 麻煩五點叫我起床。早上幾點開始供餐呢？

10. 我想要退房。這是房間鑰匙。另外，這一筆是什麼費用呢？